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            1. 排隊叫號機

              排隊系統(或稱排隊機)是一種綜合運用計算機、網絡、多媒體、通訊控制的高新技術產品,以取代各類服務性窗口傳統的由顧客站立排隊的方式,改由計算機系統代替客戶進行排隊的產品。適用于各類窗口服務行業。在國外已經廣泛應用于金融、醫院、電信以及各級政府對外服務窗口等行業。

              • 品牌: JIEWEI
              • 型號: JW-QUEUE
              • 尺寸: 19-32
              • 類型: 無線

              排隊管理系統方案實施拓撲圖

              1)全無線--排隊管理系統拖沓圖:

              1排隊機通過獨立的2路無線發送器分別與呼叫器和屏通訊;

              2、每個窗口的呼叫器通過內置無線接收器與排隊機進行數據通信,評價器通過音頻口直連呼叫器與排隊機進行數據通信;另每個窗口的呼叫器與評價器也可通過外置雙口無線接收器與排隊機進行數據通信

              3、每個窗口屏通過無線收發器與排隊機進行數據通信

              4、綜合屏通過無線接收器與排隊機進行數據通信



              2)半無線--排隊管理系統拖沓圖:

              1、排隊機通過獨立的2路無線發送器分別與呼叫器和屏通訊;

              2、全部窗口的呼叫器與評價器通過一個無線接收器與排隊機進行數據通信,窗口間通

                過超5類網線連接;

              3全部窗口屏通過一個無線收發器與排隊機進行數據通信;窗口間通過超5類網線連接

              4、綜合屏通過獨立的無線接收器與排隊機進行數據通信。(考慮綜合屏一般都是獨立安裝)。





              排隊管理系統所需硬件設備

              排隊叫號機:

                                 

              主機配置及參數 :

                主板:H61主板  CPU:I3  硬盤 :500G    內存 4G  

              功能特點:

              1) 優勢多功能特點:

                  1VIP刷卡或刷存折取號;

                     2、刷二代身份證取號;

                    3、刷二代身份證后復印身份證

                     4、刷IC 卡取號;

                     5、可后臺數據庫驗證后出號;(需提供對接接口)

                2)其他可實現的其他常規功能特點:

              發號機可自動出票、按鍵出票、觸摸屏出票;

              號票或發號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數和大約等待時間;

              號碼可在不同服務類別的柜臺窗口之間相互轉移,顧客不必重復排隊;

              系統設有多個優先級,可及時處理柜臺窗口前滯留的顧客;

              具備登錄操作功能和退出操作功能:

              實現客戶自主選擇柜員功能;

              在營業廳較大或客流量大的場所,打印機可增加紙盡報警裝置以便在打印紙將要用盡時發出警報提醒符合用戶實際業務應用需要的統計功能;

              系統提供統計出具體每個員工辦理時間值功能。平均辦理時間、最長時間、最短時間、最多呼叫次數、平均呼叫次數;

              (10)系統可以通過電話進行預約,預約成功后取得預約號,在相同時間辦理業務時,可以憑預約順序號優先辦理。


              呼叫器

              呼叫器分為有線和無線兩種

              17按鍵的 :ZH-212                                  21按鍵的:ZH-318

                                                       

              功能特點:

              實現常規的呼叫、重呼、回呼、選呼、查詢、賬號登錄、查看排隊等候人數等,可擴展百余種其他功能。

              顯示屏

              1、LED條屏






              2、綜合顯示屏(選配)

                 

              功能特點:

              除了排隊信息系統還支持顯示多種信息,如廣告語、提示信息、問

              候語等。

              信息顯示形式可選擇閃爍或者不閃爍

              視頻顯示屏可實現視頻、語音及其它信息的接收、存儲、編輯、管

              理及顯示播放,以全新的方式發布公告、重要通知、國際國內重大新聞及廣告信息等

              ( 4 )   將全畫面影像呈現在屏體上。經其處理后,可使影像畫面更生動逼

              真,色彩更豐富鮮艷

              評價器(選配)

              ZHPJ-616K                              ZHPJ-717K

                       

                      

              功能特點:

              液晶顯示屏,微電腦主控,操作簡便,終身免維護;為顧客提示溫馨禮

              貌的話語,及當顧客評價服務質量后,液晶屏上會及時顯示點評結果;

              插入式柜員卡可顯示服務工作人員的照片、工號、姓名及辦理的業務等;

              4個功能鍵,可實現科學、客觀的服務評價,級別分為:非常滿意、滿意、一般、不滿意。

              多媒體評價器可實現宣傳功能,支持文字、圖片、視頻、音樂等多種宣傳形式

                                四:實現功能說明:

              VIP刷卡或刷存折取號;

                A:通過定義識別碼實現

              步驟:

              1、系統配置中添加VIP 刷卡取號項;

                           

              選擇刷卡輸入中,按VIP 卡的種類不同及區別設置編輯定義識別碼 。

              按應用確定即可實現功能。

              B:通過數據庫驗證實現

              1、系統配置中設置好數據庫驗證:



              可根據數據金額變動卡類型導入數據庫

               如:存款金額等于50萬為vip客戶,100萬為白金vip。

                當張三卡內余額大于等50萬時自動升為vip卡,大于100萬為白金vip。

                小于50萬時降為普通客戶,小于100萬時降為vip客戶。取票時自動取得相應vip級別票類。

              (此功能實現需與銀行數據庫對接后完成,方式可根據銀行要求更改)

              ..支持TXT,CSV文件格式上傳。

              CSV文件 內容格式為  姓名,卡號,卡類型。

              TXT文件 內格格式為  姓名,卡號,卡類型。(列與列用逗號”,”隔開。)

               姓名列可以為空(TXT文件列與列用逗號”,”隔開)。


              ..上傳過程

              選擇文件--打開已設置好的TXT或CSV文件--確定--上傳---(確定或取消).

              注:確定或取消均可上傳數據

              “確定” :清空之前數據只上傳當前數據。

              “取消” :保留之前數據并上傳當前數據。

              2、 二代身份證取號:

              設置步驟:

              1:、打開系統配置,選擇:二代身份證


              2、設置好數據庫驗證:


              3、二代身份證打印功能:

              步驟1、系統配置中選擇:按鈕設置:

                             


              2、選擇身份證功能按鈕:

                                         

                     


              3、按確定保存。

              、成功案例



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